Je herkent ze vast, die social media uitingen van ICT-bedrijven waarin vaak een nonchalante blanke man met hippe baard en bril de hoofdrol krijgt. Vrijwel altijd zittend achter zijn monitor vol onduidelijke systemen. Dit is blijkbaar het beeld dat wij van een ICT-er hebben.

Oké, uit onderzoek (IT- en techmarketing barometer) blijkt inderdaad dat de kans groot is dat je in de praktijk een man op de ICT-afdeling aantreft, die bovengemiddeld veel tijd besteedt aan gamen. Maar verder lijken ICT-ers op vrij normale mensen die ook te maken krijgen met onenigheid, onbegrip of stress. Hoe kun jij als HR-manager zorgen voor meer betrokkenheid en harmonie?

Dezelfde taal
In Nederland werken ongeveer 540.000 mensen in de ICT (bron: CBS). En net als in andere sectoren voelen ICT-ers vaak snel een click. Ze begrijpen elkaar en het contact voelt natuurlijk aan. Ze spreken zelfs letterlijk dezelfde taal. Grote kans dat veel ICT-ers een aantal dominante drijfveren delen. ICT-ers denken en praten dan, vanwege die drijfveren, op een vergelijkbare wijze. Ze gebruiken dezelfde woorden en begrippen en dat voelt vertrouwd.

Gedoe
Andersom kan ook. Wie heeft er niet mee te maken? Die ene collega die niet lekker in z’n vel zit, teamleden die elkaar niet kunnen luchten of zien, een hoog ziekteverzuim waardoor medewerkers regelmatig moeten overwerken, enzovoorts. Vanwege de verschillen in drijfveren en bijbehorende manier van communiceren begrijpen collega’s elkaar niet goed en kost het moeite om op dezelfde lijn te gaan zitten.

Het kost HR-managers niet alleen veel energie, maar daarnaast gaat gedoe in een team vooral ten koste van de productiviteit, heeft het een negatief effect op het verzuimpercentage en verhoogt het bovendien de uitstroom van jouw medewerkers.

Inzicht en begrip
Oorzaak voor veel gedoe is onwetendheid en onbegrip. Software ontwikkelaars die elkaar niet begrijpen of een consultant die in conflict is met zichzelf. Maar ook management en teamleiders die geen zicht hebben op wat medewerkers nodig hebben om optimaal te kunnen functioneren.

Veel mensen denken en verwachten dat anderen net zo denken en handelen als zijzelf. Echter, de praktijk zit anders in elkaar. Wat de een belangrijk vindt, is voor een ander volstrekt irrelevant. Alles hangt samen met wie je bent en wat je drijfveren zijn.

Om gedoe te kunnen aanpakken en oplossen moet je begrijpen wat er aan de hand is, in staat zijn de situatie te bekijken vanuit de oogpunten van de betrokkenen en zoveel mogelijk je eigen subjectieve mening en waarneming uitschakelen. Het probleem echt begrijpen is het beste begin van een goede oplossing.

Onze certified BUTTONS professionals helpen verschillende ICT organisaties om op een laagdrempelige manier te ontdekken wat hen drijft, waar ze energie van krijgen en hoe ze ‘gedoe’ kunnen oplossen. De individuele drijfveren spelen hierbij een cruciale rol.

Onze drijfveren vertellen ons wat we het liefste willen, waar we naar streven en waar we energie van krijgen. Deze drijfveren vormen tevens de basis voor de leukste visuele drijfverentest van Nederland.