Zo voorkom je gedoe onder ICT-ers
De kracht van betrokkenheid en harmonie binnen een ICT-team
Je kent ze vast wel, die social media posts van ICT-bedrijven waarin vaak een nonchalante, hip uitziende man met een trendy baard en bril de hoofdrol speelt. Bijna altijd zie je hem achter zijn computerscherm zitten, omringd door allerlei onbegrijpelijke systemen. Dit lijkt het stereotype beeld te zijn dat we hebben van een ICT-professional.
Mannen met een passie voor gamen
Uit onderzoek (IT- en techmarketing barometer) blijkt inderdaad dat de ICT-afdeling vaak gedomineerd wordt door mannen die bovengemiddeld veel tijd besteden aan gamen. Maar laten we niet vergeten dat ICT-professionals ook gewone mensen zijn die te maken krijgen met conflicten, onbegrip en stress. Als HR-manager is het belangrijk om te zorgen voor meer betrokkenheid en harmonie binnen dit team.
De kracht van een gemeenschappelijke taal
In Nederland werken ongeveer 540.000 mensen in de ICT-sector (bron: CBS). Net als in andere sectoren voelen ICT-professionals vaak direct een klik met elkaar. Ze begrijpen elkaar en het contact voelt natuurlijk aan. Ze spreken zelfs dezelfde taal, zowel letterlijk als figuurlijk. Grote kans dat veel ICT-professionals bepaalde dominante drijfveren met elkaar delen. Door deze drijfveren denken en communiceren ze op vergelijkbare wijze. Ze gebruiken dezelfde terminologie en begrippen, wat een gevoel van vertrouwdheid geeft.
Voorkom gedoe binnen het team
Maar het kan ook andersom werken. Wie kent het niet? Die ene collega die niet lekker in zijn vel zit, teamleden die elkaar niet kunnen uitstaan, een hoog ziekteverzuim waardoor medewerkers regelmatig moeten overwerken, enzovoorts. Door verschillen in drijfveren en de bijbehorende communicatiestijlen begrijpen collega’s elkaar vaak niet goed en kost het moeite om op één lijn te komen.
Inzicht en begrip als oplossing
De oorzaak van veel gedoe ligt vaak in onwetendheid en gebrek aan begrip. Softwareontwikkelaars die elkaar niet begrijpen, of een consultant die intern met conflicten worstelt. Zelfs managers en teamleiders kunnen soms geen goed inzicht hebben in wat medewerkers nodig hebben om optimaal te functioneren.
Veel mensen gaan ervan uit dat anderen op dezelfde manier denken en handelen als zijzelf. Maar in de praktijk is dit zelden het geval. Wat voor de een belangrijk is, kan voor een ander totaal onbelangrijk zijn. Alles hangt af van wie je bent en wat jouw voorkeuren en drijfveren zijn.
Om gedoe aan te pakken en op te lossen, is het essentieel om te begrijpen wat er speelt. Je moet in staat zijn om de situatie te bekijken vanuit het perspectief van de betrokkenen en jouw eigen subjectieve mening en waarneming zoveel mogelijk uit te schakelen. Het begrijpen van het probleem is de eerste stap naar een goede oplossing.
De Drijfverenanalyse, hét middel tegen gedoe
Een drijfverenanalyse kan het gedoe effectief oplossen door inzicht te bieden in de intrinsieke behoeften, drijfveren en motivaties van elk teamlid. Vaak ontstaat gedoe door miscommunicatie, onbegrip of een gebrek aan waardering voor elkaars unieke bijdragen. Met BUTTONS drijfverenanalyse kunnen leidinggevenden een dieper begrip krijgen van wat elk individu drijft en motiveert in hun werk. Door deze inzichten te benutten, kunnen ze de juiste randvoorwaarden creëren om de sterke punten van elk teamlid te optimaliseren en eventuele spanningen of conflicten aan te pakken. Een drijfverenanalyse biedt tevens een constructief kader om open gesprekken te voeren over de individuele behoeften en hoe deze kunnen worden afgestemd op de teamdoelen. Hierdoor kan het team zich beter afstemmen, ontstaat er wederzijds begrip en ontwikkelt zich een positieve en productieve teamcultuur waarin iedereen zich gewaardeerd voelt en gemotiveerd is om gezamenlijk te streven naar succes.