AMBASSADEURSPROGRAMMA

Ontwikkel een klantgerichte houding met je team en de teamleden in vier sessies

Klanten worden ambassadeurs als ze meer dan tevreden zijn over hetgeen jouw team voor ze doet. Die tevredenheid hangt grotendeels af van de beeldvorming die de klant heeft bij jouw dienstverlening. Belangrijk daarom om als team een eenduidige klantgerichte houding te hebben, inzicht ontwikkelen in de behoeftes van de klant en ernaar gaan handelen.

Hoe maak je jouw team meer klantgericht?

Om het gedrag van de teamleden blijvend te veranderen in een klantgerichte houding, zijn drie ingredi├źnten vereist. De juiste perceptie bij ieder teamlid, intrinsieke beweging richting klantgerichtheid en verankering en borging van deze nieuwe houding. Bij BUTTONS hebben we deze elementen in vier interactieve sessies verwerkt.

Klantgericht in vier sessies

In vier sessies veranderen onze professionals het gedrag van team en teamleden naar een meer klantgerichte houding. Alle sessies vinden plaats onder begeleiding van een certified BUTTONS professional.

De doorlooptijd van dit programma is circa 2 maanden. Er kunnen maximaal 8 mensen deelnemen.

Heb je vragen over dit programma, neem dan contact met ons op.

Neem contact op

Ik wil meer weten

Ik wil graag meer weten over dit traject naar een klantgerichte houding voor mijn team. Neem hiertoe contact met mij op.

Neem contact met mij op

Ik wil meer halen uit mijn mensen

Ik wil meer halen uit mijn mensen en teams. Lees over wat BUTTONS voor mijn organisatie kan betekenen.

Meer over BUTTONS voor organisaties