Ken je dat gevoel? Dat je te weinig uren in een dag hebt om al het werk te doen dat op je ligt te wachten? Dat je to-do-list nooit minder wordt, eerder meer. Dat je altijd die druk voelt om een deadline te halen, dat ene mailtje nog te moeten beantwoorden of dat je hoofd vol zit met werk dat eigenlijk net iets te hoog gegrepen is voor jou op dat moment? Als dit gevoel structureel aanwezig is, kun je rustig spreken van een enorme werkdruk.

Veel mensen ervaren tegenwoordig werkdruk. Je hebt dan langere tijd onvoldoende balans tussen het werk dat je te doen hebt en het werk dat je aan kunt. Het kan komen door de hoeveelheid werk, maar ook de complexiteit van het werk en emotionele belasting spelen een rol.

Een korte periode van werkdruk is geen enkel probleem. Een mens heeft voldoende veerkracht om daarmee om te gaan. Langdurige werkdruk is echter ongezond en kan leiden tot klachten en verzuim. Concentratieproblemen, vermoeidheid, overspannenheid en burn-out zijn veelvoorkomende gevolgen van een te hoge werkdruk.

Op je werk zijn zowel motiverende factoren en stressbronnen aanwezig. De ene geven je energie, de andere kosten je energie. Wat je energie geeft en wat je energie kost is heel persoonlijk en voor ieder mens anders. Mensen in vergelijkbare functies, werkend op dezelfde afdeling en met dezelfde leidinggevende zullen verschillend reageren op wat energie kost en wat energie geeft. Dit hangt namelijk af van jouw persoonlijke drijfveren. Deze bepalen waar je naar streeft en wat je belangrijk vindt en daarmee ook wat jou energie geeft en waar je op leegloopt.

Werkdruk kan gevoeld worden als een zware last die op je schouders drukt. Pieter werkt in de zorg en ervaarde langere tijd een enorme werkdruk. Zo heftig dat hij er bijna aan onderdoor ging. Totdat ie inzicht kreeg in de oorzaak van zijn gevoel van werkdruk. Daarmee kon hij in korte tijd de werkdruk reduceren.

Pieter is een van de managers thuiszorg bij een middelgrote zorginstelling en verantwoordelijk voor de facilitering van het thuiszorgproces. Het is het laatste jaar erg druk geweest. Er zijn veel nieuwe projecten om de zorg verder te optimaliseren en bij een aantal is Pieter nauw betrokken. Pieter heeft veel last van de hoge werkdruk die hij ervaart. Fleur is de directe collega van Pieter. Zij zit in hetzelfde schuitje als Pieter; veel projecten en verantwoordelijkheden, maar zij ervaart niet of nauwelijks werkdruk.

Wat blijkt als ze met elkaar in gesprek gaan over de hoeveelheid werk? Fleur ervaart nauwelijks werkdruk en blijft er heel relaxt onder. De mensen weten dat het druk is en begrijpen dat projecten uitlopen. Zij krijgt voldoende complimenten van mensen die, ondanks de drukte, blij zijn met haar inzet en het werk dat zij verricht. Fleurs meest dominante drijfveer is ‘erkenning’. Daar streeft ze naar, dat geeft haar energie. En dat is wat ze ook veel krijgt op het werk. De meest dominante drijfveer van Pieter blijkt ‘loyaliteit’ te zijn. Voor hem geldt altijd, afspraak is afspraak. Als Pieter een toezegging doet, gaat hij er 100% voor om zich hieraan te houden.

Bij Pieter komt echter zijn streven naar loyaliteit in het gedrang. Hij geeft veel energie aan het nakomen van zijn afspraken en door omstandigheden lukt dat niet. Veel projecten waar hij zich aan gecommitteerd heeft, lopen uit door de drukte. Hij komt zijn toezeggingen dan ook regelmatig niet na. Daar loopt hij op leeg. De energie stroomt dan maar één kant op; van hem af. De balans tussen energie krijgen van het werk en energie geven aan het werk slaat door naar energie geven. Daarom ervaart Pieter deze drukte als een enorme werkdruk. De balans van energiegevers en energiekrijgers slaat bij Fleur door naar energie krijgen. Zij ervaart daarom veel minder werkdruk dan Pieter. Ondanks de drukte. Zelfde situatie, andere beleving, ander energielevel.

Pieter kreeg alleen al door dit inzicht meer energie. Door zijn werk anders in te richten, niet meer overal ja op te zeggen en door meer af te stemmen over wederzijdse verwachtingen, kreeg hij weer grip op zijn werk.

Om met werkdruk om te leren gaan is het dus belangrijk inzicht te krijgen in wat jou energie geeft en waar je op leegloopt. Dat inzicht kun je alleen krijgen door te weten wat jou intrinsiek motiveert en waar je naar streeft. Jouw dominante drijfveren zijn hiervoor bepalend. Vanuit dit inzicht ga je begrijpen wat precies de energiegevers en energienemers zijn op jouw werk. Hiermee kun je gericht aan het werk om de energienemers te verminderen en de energiegevers te vergroten.

Je kunt zelf werken aan deze verbetering en je kunt ook je collega’s erin betrekken. Als jij net als Daan streeft naar erkenning, kunnen jouw collega’s daar rekening mee houden door Daan regelmatig positieve feedback te geven voor zijn goede werk en inzet. Ook met Pieter kunnen de collega’s rekening houden. Bijvoorbeeld door beter af te stemmen wat de resultaten en verwachtingen zijn.

Ook voor het management of teamleiders is het nuttig om te weten wat voor hun medewerkers de energienemers en energiegevers zijn. Zij kunnen daarop gericht de medewerkers aansturen, motiveren en energie geven.

Pieter heeft ondertussen geleerd wat minder vaak ja te zeggen als hij gevraagd wordt om te participeren in een project. Hij maakt nu zelf elke keer een bewuste afweging of het past in de volle agenda die hij heeft. Zijn werkdruk is een stuk minder en hij zit lekkerder in z’n vel. Zijn werk – en zelfs zijn volle agenda – geeft hem weer de energie die hij nodig heeft!

Wil jij ook weten wat jou energie geeft en wat energie wegneemt bij jou? Buttons heeft verschillende porgramma’s waarmee jij jouw dominante drijfveren naar boven haalt. Altijd goed om te weten!